近日，中央“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组印发通知，要求持续深化整改，对效果不理想、群众不满意的，要“回炉”“补课”；对新发现的问题，要一并纳入整改。

第一批主题教育单位进行的整改落实情况“回头看”活动，为第二批主题教育继续深入推动整治整改、抓好工作落地见效提供了借鉴参考。某部强军网论坛上，不少官兵给机关留言:“安装好了电视机，但配套的入网设施却迟迟未安装”“开通了‘暖心班车’，却因班次少、路线绕等原因鲜有官兵乘坐”……事实证明，若机关办的暖心事不够“贴心”，基层官兵的获得感就会大打折扣。要想避免这种情况，整改落实不妨多些“用户思维”，以官兵视角检视整改效果，真正打通整改落实的“最后一公里”。

用户思维，是当下互联网行业的热词，它要求在价值链的各个环节均要以“用户为中心”去考虑问题。面对困扰基层的挠头事，整改落实能否取得实实在在的效果，难题是否得到解决、解决是否彻底，基层官兵感受最真切，也最有发言权。各级领导机关要多从基层官兵的角度去考虑问题，而不是“一厢情愿”“自弹自唱”。成功的商家不仅要有“顾客是上帝”的服务态度，还要有专业的售后服务、定期的用户回访。同理，要在整改落实中真正解决问题，必须回应官兵诉求，对整改落实情况进行跟踪问效，落细落小、精准施策，逐条逐项进行整治。只有问题得到解决、现状有所改变，整改才算真正落实，“最初一公里”的顶层设计要有，“最后一公里”的稳步落实更不能缺。

“一语不能践，万卷徒空虚。”整改落实踏空踩虚、应付了事，主题教育就会流于形式。当前，部分单位领导机关精力有所偏移，有的满足于在账面清单上显示“问题数”“推进度”，对实际整改效果却缺乏深入了解；有的一开始很坚决，当发现困难重重后，就打起了退堂鼓，对整改实际成效的关注逐渐减少；有的则搞选择性整改，敷衍塞责、虚应故事。要让基层官兵切实享受到问题整改带来的成果，就不能将就、不能打折扣，不能只求“及格”、不求“优秀”。

抓整改落实到不到位，既是能力素质的具体体现，也是工作作风的现实检验。各级领导机关既要深入搞好调查研究，以“用户思维”充分吸纳基层官兵的可行性意见建议，也要以“咬定青山不放松”“不见成效不撒手”的决心和恒心，盯住整改落实末端的“毛细血管”，多想一步、想深一层，让主题教育成效落地生根，真正增强广大官兵的获得感、满意度。

（作者单位：武警云南总队）