志愿者上门服务，为年近八旬的伊婆婆维修燃气灶和热水器

　　维修水电气、一键报警一键救护、便民咨询，只需在手机上轻轻一点，各个专业领域的志愿者就会为你服务。“在社区·爱成都”2018成都社区志愿服务周活动已经拉开序幕，本周末，智慧社区O2O综合便民互助公益服务项目走进电子科大社区，医疗、法律、保险、电力、燃气等专业志愿者为社区居民送服务上门，同时推广“仙姐在线”便民服务平台，以后居民们有困难就可以在手机上直接下单。

　　志愿者上门维修

　　手把手教婆婆网上下单

　　家住电子科大东二院的伊婆婆家的热水器一直漏水，老年人怕麻烦没找人修，平时就用盆子接着。周末儿子回家看望她，在楼下看到了志愿服务活动便上前咨询。成都燃气公司的志愿者杨晓明立即上门帮忙。“里面都锈完了，管子和角阀都要换。”杨晓明检查了热水器，指出了问题所在，随后让其他志愿者送材料上来。

　　趁着等角阀的时间，杨晓明又到厨房转了转，细心的他发现炉灶只有一边火在用。伊婆婆说另外一边的火打不燃，但是不碍事，她买了一个点火器，点一下就燃了。“以前我用打火机点，后来觉得还是有点危险，就买了个点火器，你看，多好用的。”大家都被伊婆婆逗乐了，杨晓明把灶拆开，用工具拨弄了几下，转动开关，火苗立即蹿起来。“哎呀，专业的就是不一样，我之前喊住楼下的老水电师傅来修了下，没修好，你才弄了几分钟就好了。”伊婆婆非常开心。

　　不到半小时，热水器和灶都修好了，伊婆婆再也不用将就着用了。杨晓明给婆婆推荐了“仙姐在线”平台，告诉她以后家里东西坏了可以直接在网上下单，志愿者上门给她修。不仅如此，平台还可以一键救助一键报警，自动显示求助人的位置，非常方便。解释了一阵，杨晓明突然意识到婆婆都快80岁了，搞不懂，转而告诉婆婆的儿子，可以帮忙注册下单。伊婆婆马上抢过手机，说她要自己来。“我妈以前是教计算机的，手机耍得溜。”伊婆婆的儿子告诉记者。

　　线下活动推广“仙姐在线”

　　手机下单就可呼叫志愿者

　　东西修好了，伊婆婆想给志愿者好评，但这次服务是儿子直接在楼下请的志愿者，没有下单，无法提交评价。伊婆婆坚持，必须补一个单，她要把小杨修灶的照片发上去，要写好评。随后，伊婆婆关注了“仙姐在线”，并且实名注册了自己的个人信息。“要不是你们今天在楼底下摆摊摊，我根本不敢喊你们上来。而且说实话，如果我儿今天不回来，我一个人在屋头，我也不敢让你们进门。现在好了，你们这个平台是正规的，我在这儿上面找人就放心了。”伊婆婆表示。

　　“其实伊婆婆的顾虑具有普遍性，这次活动的目的之一就是消除疑虑，推广‘仙姐在线’。”据悉，好心人公益的创始人李婷华就是“仙姐”本人，她主导开发了这个平台，希望利用这个平台帮助有需要的人。

　　关注“好心人公益”微信公众号，进入页面之后点“仙姐在线”，实名注册之后就可以提交申请，对口的志愿者看到申请之后就会提供服务。当然，求助者也可以注册成为志愿者，发挥自己的特长帮助其他人。平台运行以来已经给不少人提供了帮助，但目前平台的知晓率还比较有限，陌生人也会存有戒心。所以好心人团队正通过线下活动的方式推广平台，据了解，今后该项服务还会走进更多社区。

　　本报记者 杜文婷 文/图