春运火车票周日14时开售

　　12306网站将能刷脸核验身份 无需再去车站窗口核验证件

　　中国铁路总公司昨天发布的2019年铁路春运购票日历显示，2019年春运将于明年1月21日正式拉开帷幕，3月1日结束，共计40天。其中，节前15天，节后25天。12月23日（本周日）14点，石家庄春运火车票将通过12306网站、铁路12306手机APP和订票电话95105105开售。准备春运出行的旅客，请看好车票发售日期，及时抢票。

　　春运首日火车票周日下午开售

　　据了解，目前全国火车票网络和电话订票预售期为30天，明天（12月23日）开始，2019年全国春运首日的火车票将正式开售。由于石家庄火车站、石家庄北站、石家庄东站的网络、电话售票起售时间为14点，因此，石家庄旅客如果准备抢春运首日火车票，要在23日14点准时下手。目前火车站、代售点的火车票预售期为28天，起售时间为每天上午9点。准备从火车站或代售点买春运首日火车票的旅客，请在下周二（12月25日）上午9点前往指定地点购票。

　　铁路部门提醒广大旅客，由于互联网和电话订票预售期比火车站及代售点早两天，如果您要抢购热门方向或热门车次的车票，建议首选电话和网络售票。

　　12月31日开始迎来购票高峰

　　尽管2019年春运首日火车票即将正式开售，但根据以往经验，春运首日火车票应该并不太抢手，而随着学生放假、在外务工人员返乡等客流逐渐集中，越临近春节，火车票会越紧俏。铁路部门分析，每年腊月二十三（农历小年）以后，春运将迎来春节前的出行高峰。因此，农历小年火车票的开售，也意味着一年一度的春运抢票高峰将正式来临，其中以腊月二十七到除夕之间的车票抢票最为激烈。

　　铁路春运购票日历显示，12月31日，腊月二十四（1月29日）的车票将正式开售，从腊月二十四到除夕（2月4日）将迎来春运出行高峰，因此，12月31日至2019年1月6日将迎来长达一周的售票高峰。1月10日—1月14日，将发售正月初四至正月初八（2月8日—2月12日）的返程火车票，广大旅客也要看好发售时间，准时购买返程火车票。

　　据了解，每年春运开始前，铁路部门都会根据旅客出行情况增开众多热点方向的列车，并于春运开始前陆续公布，没有抢到车票的旅客还可多关注后续增开临客列车变化情况。

　　谨慎选择第三方代购网站

　　由于春运期间车票紧俏，因此每年都有不少抢不到春运火车票的旅客转向第三方代购网站，希望通过其他渠道购买车票。对此，中国铁路客户服务中心特别提醒，请旅客务必直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。

　　同时，铁路部门提醒没有参加院校学生团体票订票的学生，春运学生票不受30天预售期限制，学生旅客可通过各种渠道，提前购买2019年春运期间的学生往返票。

　　此外，还需要提醒广大乘客的是，春运期间乘车日期（改签后）一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，也就是按票价20%计算，因此还请广大旅客算准出行时间，避免退票给自己带来损失。

　　旅客身份验证网上刷脸就行

　　据中国铁路总公司透露，2019年铁路春运，12306网站（含手机客户端）将继续发挥售票主渠道作用，方便旅客购票。

　　春运期间，铁路部门将优化网络购票流程，改善旅客购票体验。将运用新版12306网站页面，优化12306互联网购票流程，增加用户扫码登录功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票；进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码。

　　同时，将实行网上刷脸认证，方便旅客身份核验。需办理旅客会员激活和身份信息核验的旅客，可通过网上刷脸认证进行身份核验，无需再去车站窗口核验证件，实现全部流程网上自助办理。

　　此外，春运期间，铁路部门还将进行候补购票服务试点，提升旅客购票体验。春节前和春节后，分别选取能力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票。

　　春运期间，铁路部门还将优化回乡证网上注册核验流程，实现全程网上办理；扩大加装卡式回乡证和台胞证专用识读设备自动售取票机范围和数量，实现省级以上城市所在地车站，广东省境内高铁车站，京广、京沪、杭深线所有高铁车站全覆盖，方便持回乡证和台胞证的旅客购票，据悉，届时全国铁路500多个车站2000多台自动售取票机都将提供该项自助服务。

　　另据了解，针对部分旅客提出的统一预售期建议，铁路部门正在积极开展方案研究和技术准备，预计2019年暑运前，即可实现全渠道统一预售期。

　　时速160公里复兴号将亮相春运

　　来自中国铁路总公司的消息显示，投入2019年春运的动车组总量将达到3285标准组（每个标准组8辆），其中新增动车组299组。新增动车组中，17辆编组超长版时速350公里复兴号动车组将首次亮相京沪高铁，时速160公里动力集中复兴号动车组将首次在快速铁路运行。

　　随着线路、车辆、车站能力的增加，列车运行组织措施也将进一步优化，据悉，2019年铁路春运运力将提高5.3%。其中，节前共安排开行旅客列车4787对，同比增加468对，平均每天可提供运能942万个席位，同比增长5.4%；节后共安排开行旅客列车4860对，同比增加460对，平均每天可提供运能964万个席位，同比增长5.2%。

　　此外，多条铁路新线将首次投入2019年春运，其中包括已开通的广深港高铁、江湛铁路、昆楚大铁路、哈佳铁路等线路，以及即将开通的杭昌高铁杭州至黄山段、京哈高铁承德至沈阳段、新民至通辽高铁、哈尔滨至牡丹江高铁、济南至青岛高铁、青岛至盐城铁路、南平至龙岩铁路、怀化至衡阳铁路、铜仁至玉屏铁路、成都至雅安铁路10条铁路新线，都将首次投入春运。