新华网成都8月14日电(李倩薇)8月12日14时，成都市成华区双桥子街道新鸿社区党委书记蔡丽的手机上传来一阵提示声。“靠近门口的一个井盖被业主停车时弄松动了。”匆匆看了一眼手机标明的位置，蔡丽和社区志愿者一起赶到事发地点进行处理。

　　井盖松动，手机及时报知——这是因为新鸿社区内的几十个井盖都装上了监测芯片。

　　不仅仅是井盖。12日，“守望新鸿”社区发展治理信息化平台正式在该社区上线。智慧安防、智慧停车、智慧消防栓;人脸识别、指纹等5种方式“刷开”单元门、远程遥控为到访客人开门;社区老人健康动态在线监测……通过该平台，一个覆盖上万人的智慧社区建立起来。

　　新鸿社区是上世纪70年代建立起来的老旧社区。占地仅0.25平方公里，却有居民楼69幢，居住人口达1万余人，其中流动人口约占25%，老年人口将近5千人。

　　人口密集，院落老旧，如何做好管理服务工作?这让社区工作人员很头疼。

　　“单就基础设施这块来说，就非常落后。与现在新修的有专业物管的小区不同，老旧小区内道路狭窄，也没有修建地下停车场。不仅停车无序，消防车也难以开进来，消防栓还基本上埋在井盖下面。”蔡丽说，以前，社区工作人员“跑断腿”，居民还“不买账”。

　　智慧时代的到来，为老旧小区的管理和服务带来了转机。今年5月，双桥子街道与中国电信成都分公司、四川创新社会发展与管理研究院等单位合作，上线试运营“守望新鸿”社区发展治理信息化平台，老旧设施的管理有了“新出路”。

　　为井盖装上“智慧芯片”、为单元楼装上智慧门禁、随时报知居民路面停车位动态、考虑线路老化容易着火而设置烟雾燃气智能感应、进行消防栓压力报警……在不更换老旧设施的情况下，通过智能手段对这些设施进行了技术升级。

　　去年下半年至今，新鸿社区4起火灾，都是在初始状态被第一时间发现的。双桥子街道党工委书记袁万银说，“在消防队到来之前，我们就已经组织社区自己培训的消防志愿者，利用社区配备的消防水枪进行灭火。”目前，“守望新鸿”平台已实现对10个消防栓点位、100个水电气管线及隐患点进行在线监控。

　　“守望新鸿”平台不仅让老旧设施智慧起来，也促进了居民与社区之间的互联互通，守望相助。

　　家住新鸿南路86号13栋的独居老人张玉清已经94岁了，是第一批使用“守望新鸿”智能手环的老人。一天，张婆婆的手环显示她心跳出现了异常，数据第一时间传到了平台，网格员、医护人员以及张婆婆的家人同时收到了信息提示。几分钟后，救护车赶到张婆婆家楼下，医护人员立即到家里为张婆婆进行了救治。

　　目前，“守望新鸿”平台可提供社区生活服务、特殊关爱服务21项。蔡丽介绍，为更好地服务社区居民特别是中老年居民，平台将延伸更多服务内容，“把生活服务窗口‘开’在居民手机上。”

　　反映问题的渠道畅通了，社区居民参与社区治理的积极性也被充分激发。65岁的退休老人吴智德说：“现在有啥子问题手机一操作，社区网格员就知道了。我这几天就反映了共享单车乱摆放挡路、居民遗弃的沙发影响大家进出等几件事情，很快就处理了。”蔡丽说，短短3个月，通过“守望新鸿”平台，居民上报处理自治服务和综治服务事件达到395条，进一步吸纳了更多居民和社会力量参与群防群治。(完)