“生活垃圾站设置在小区主干道的人行道上，造成周围臭气熏天、污水满地、苍蝇满天飞，行人要憋气才能通过。”近期，一位成都网友在人民网《地方领导留言板》留言，希望相关部门及时整治。

　　目前，物业公司已制定了专门的改造方案，解决污水排放问题。簇锦街道办事处要求环卫公司加大对该处垃圾房的清运工作，确保无垃圾堆积现象出现。

　　【网民留言】

　　尊敬的书记您好，武侯区兆景路中国银行旁华宇静苑小区将生活垃圾站设置到了小区外而且是兆景路的主干道人行道上，造成周围臭气熏天、污水满地、苍蝇满天飞，严重影响周围环境，行人路过更是憋气才能通过。望书记指示相关部门及时处理，谢谢。

　　答复意见：

　　网友您好，您留言反映兆景路人行道上垃圾站扰民的问题，经区城管局、簇锦街道办事处调查，现回复如下： 经查，您反映的兆景路扰民垃圾房为华宇静苑一期小区配套修建并通过验收的小区垃圾房，临街独立设置于小区停车场旁。关于华宇静苑一期旁垃圾房臭味扰民的问题，6月28日下午，簇锦街道办事处会同社区、小区物业查看了现场，问题主要原因是一座污水井堵塞，溢出污水臭味无法消除。现物业公司已制定了专门的改造方案，解决污水排放问题，避免污水溢出。物业表示将尽快安排施工改造。同时，簇锦街道办事处要求环卫公司加大对该处垃圾房的清运工作，确保无垃圾堆积现象出现。 由于近期市级生活垃圾处置场出现故障、汛期临时封场、垃圾运输车辆进站拥堵等原因，全区生活垃圾转运面临较大的困难，部分小区生活垃圾出现积存，区城管局7月4日现场查看，该点位生活垃圾未能及时清运，造成垃圾臭味。区城管局已督促簇锦街道办事处：一是要求环卫公司增加生活垃圾收运频次，增加运力投入，避免生活垃圾积存；二是要求华宇静苑物业公司加强对垃圾房的改造和管理工作，完善垃圾房的污水排放、清洗消杀设施，当垃圾较多时，积极对接环卫公司组织清运，如确未能及时清运时，对点位垃圾覆盖，严禁垃圾落地、占用人行道堆放，加大冲洗和消杀力度，减少臭味、污水对环境的影响。三是加大对该点位的巡查检查，发现问题及时督促相关单位进行整改。 下一步，区城管局将强化对问题的督查力度，督促簇锦街道办事处切实履行属地管理职责，加强环境卫生管理工作，为辖区居民营造一个干净有序的市容环境。 感谢您对我们工作的支持。

　　【网民留言】

　　我是四川师范大学的一名学生。本学期，我和几名同学在浩天驾校报名学车，后来据说教练和驾校发生冲突，现在的情况是既不退钱也不安排学车。我们找了教练找了驾校，找了狮子山派出所（派出所说是民事纠纷，不予处理，让去锦江法院）。我们是穷学生，请不起律师，也不懂程序，更没有什么精力去扯皮。 几千块对于我们农村学生来说是很大的一笔钱，我们之中还有免费师范生，家境实在一般，到现在还不敢和家里人透露。此次我们四个人加起来金额有一万多，实在不清楚怎么办。而且协商时，教练还对我们进行人身威胁，宣称要到学校来砍我们（有录音）。 不只我们四个人，据说该教练名下有十余名学生都受到了影响。

　　答复意见：

　　网友你好。经调查，现做回复如下：我处派工作人员到狮子山派出所进行了解，派出所未介入此次事件调查。同时又与本人取得联系，得到回复：浩天驾校做出了更换教练保证学员能够继续学习的处理意见。网友对该处理结果表示满意，感谢你的留言。

　　【网民留言】

　　四川省成都市武侯区红牌楼北街。这路一年已经修了三次了，好好的路是越修越烂，新修的排水还导致严重积水。关键修路总是在临晨三四点进行。大型机械的噪音让人苦不堪言。

　　答复意见：

　　网友您好，您留言反映红牌楼北街路面积水的问题，经区交通局、双楠街道办事处调查，现回复如下： 针对您提出的红牌楼北街维修的问题，是因为前期仅为道路日常维护，对局部病害进行整治，现在是对该条道路进行黑化整治提升，道路黑化是对道路进行彻底整治和提高道路的使用性能，显著减少噪音及扬尘污染，延长道路年限。 关于您反映道路积水问题，是由于该路段目前只完成底油铺筑，面层油未铺筑，所以造成道路与小区出入口处存在高差积水问题，后期会尽快进行面油铺筑时会彻底解决小区出入口高差积水问题。 关于您反映噪音扰民的问题，已告知施工方调整施工时间，尽量减少对周边居民的影响。施工期间造成的各种不便敬请凉解。 2018年6月29日，工作人员电话与您取得联系，并将办理情况向您进行告知，您表示满意。 感谢您对我们工作的支持。

　　【网民留言】

　　社保局B岗15号窗口 ，工作人员莫有悬挂名字工牌，去咨询一个问题，头也不抬，直接叫我去自己扯号，态度不好，希望要求改正。

　　答复意见：

　　网友，您好！我区对您的留言高度重视，经区人社局调查处理，现回复如下：经调查核实，6月20日下午，您到区社保局B岗15号窗口咨询工作人员时，工作人员因正在办理其他业务未抬头正面回答您的问题，而是请您去排号，给您造成不便，敬请谅解。此事发生后，区人社局高度重视，严格按照双流区政务服务中心社会保险分中心投诉登记和处理制度进行处理，责成15号窗口工作人员做深刻检讨。并对所有窗口人员服务形象和服务意识进行再培训再提升，一是规范言行，优化服务质量，杜绝“脸难看、话难听、事难办”的现象；二是群众来访做到一次性告知，不让群众多跑路；三是开展“换位思考”，设身处地站在服务对象的角度，以服务对象的感受来促进工作人员的工作。感谢您的留言。

　　【网民留言】

　　我在新都大丰绿地城买了一套房，14年6月1号就交房了，合同上写的两年拿证，到现在我门打电话说的还要一年内才拿得到，明显开发商违约了，合同上也没有写违约金，就是霸王合同。我门交房时税费都交了的，他们这么久了也不办，请政府部门催促绿地公司尽快为我们办证。

　　答复意见：

　　网友您好！ 留言收悉，现回复如下：“绿地城”位于新都区大丰街道高家社区三、四组，由绿地集团成都新都置业有限公司（以下简称公司）开发建设。该公司已完成您所在的9栋1单元不动产分户登记前期 手续，现已可按正常流程办理相关不动产登记业务。根据《不动产登记暂行条例》第十五条规定：当事人或者其代理人应当到不动产登记机构办公场所申请不动产登记。目前区国土资源局登记中心暂未收到公司为您办理分户不动产权的申请，并已督促该公司尽快为全体业主办理不动产权证。区国土资源局工作人员于2018年6月27日15:51分与您取得电话联系，就相关问题进行解答说明并告知办理流程。

　　【网民留言】

　　尊敬的市长，您好。我家住在新津县新平镇江山多娇小区。在我家小区外绿道一两百米处，每天下午1点到5点一群老年人用高音喇叭唱歌，歌曲高潮部分分贝超过110分贝，严重影响我们的休息和生活，这种情况也已经持续了一年多，多次投诉都没有用，希望相关部门能从根源解决，还我们一个安静的生活环境。

　　答复意见：

　　网友您好！对您反映的问题，新津县要求公安局立即调查处理，现将办理结果回复如下; 针对您反映的情况，新平派出所安排民警、辅警三人于2018年6月29日14时45分到新平镇迎先村“江山多娇”绿道旁巡查，未发现有跳广场舞的情况或播放音乐噪音扰民的情况；2018年7月3日，新平派出所再次安排民警、辅警三人于15时30分到“江山多娇”绿道旁巡查，仍然未发现有跳广场舞的情况或播放音乐噪音扰民的情况。 2018年7月3日16时，县公安局民警将再次办理情况通过电话回复了您，告知您如发生噪音扰民问题请及时拨打110或派出所报警电话（82589440），您对县公安局民警办理情况表示满意。