储值卡

生活报讯（记者陈明菲文/摄）“我办的储值卡还没用完，商家就关门了。”近日，哈市消费者姜先生向本报生活消费投诉台反映，他在和兴十一道街的“刘一桌火锅鱼”连锁店办理了500多元的储值卡，可是卡里还有余额，饭店却关了门，商家称可到另一个店消费，但是不享该店所有优惠及会员价，姜先生对此并不认可。

据姜先生介绍，2017年11月份，和兴店有活动，充值用餐费的两倍，当次用餐可以只花一折的钱。姜先生觉得很划算，而且店里的会员价菜品也很多，所以就充了500多元。今年春节过后，姜先生再次到该饭店用餐却发现关门了。“店长告诉我，持有储值卡的顾客可以到红旗大街的店消费，但这个卡不享受他家店其他优惠以及会员价。”姜先生说，他卡里还有200多元，如果商家提前告知他，他可以在关门前把卡里的钱花掉。而且两家店不应该区别对待会员，让人无法接受。

8日，生活报记者电话联系了“刘一桌火锅鱼”的刘经理。据刘经理介绍，和兴店关门前已将信息告知办卡的会员了，当时很多会员都到店里消费，和兴店的会员并不能享受红旗大街店的优惠及会员价，因为两家店的价格不一样。“举个例子，和兴路店的啤酒是4元，而红旗大街店啤酒的活动价是1元，公司经过成本和利润核算后，决定和兴店的顾客不享受红旗大街店的优惠。”经生活报记者协调，刘经理表示，如果消费者对此有异议的话，到店消费时可以按照和兴店的菜单点菜，并享受菜单上标注的会员价。

生活报记者将协调结果告诉姜先生时，他表示接受商家给出的新答复。姜先生告诉生活报记者，其实总共没有多少钱，只是觉得商家的这种行为很不负责，消费者办理储值卡也是对饭店的信任，既然是会员，商家就不应该区别对待。

生活消费投诉台

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