2017年8月2日，家住富锦市龙飞小区的杨先生通过省网上信访大厅反映，自家楼下的烧烤店每天上午十点开始营业，一直到次日凌晨，烟雾缭绕，楼上居民受不了熏呛，不敢开窗，严重影响周围居民正常生活。

富锦市信访局接到省网上投诉受理办公室转来的网上投诉后，经市政府领导批示，由市环保局、城管局、社区干部组成联合执法组，对群众反映的问题进行核实处理。联合执法组对烧烤店进行检查时，发现该烧烤店油烟净化装置运行正常。周边群众反馈油烟问题已基本解决，但烧烤产生的异味问题依然存在。联合执法组要求烧烤店继续整改，并与店主商量在后厨总排放口处加装除异味装置，同时要求烧烤店对墙体外部残留油渍进行清理。联合执法组进行复查时，考虑除异味装置不能完全解决问题，依据《黑龙江省居民居住环境保护办法》第九条规定，在征得附近居民和店主同意后，由专业公司施工，从七单元楼道竖立超过六楼高度的排烟烟道，通过高空排放解决烧烤时产生的异味问题。

9月17日，联合执法组再次进行复查，烧烤店已按要求安装专用烟道，并安装了油烟净化设施和除异味装置，达到了环保要求。

经对附近居民回访，杨先生等人非常满意，周边百姓也对政府能够切实解决事关百姓的每一件事纷纷点赞。

徐硕宁供稿

黑龙江日报记者谭湘竹整理