东北网6月28日讯(记者 杨帆)28日，哈尔滨市消费者协会发布了上半年十大消费投诉典型案例，消费者花一万四千元买“KC皮草”却发现是拼貂，商家拒不承认。

　　今年1月，消费者刘女士在哈尔滨海宁皮革城一楼“KC皮草”购买了一件14000元的皮草，购买半个月后发现该皮草有拼貂、颜色不一和破损等问题，因此要求退货。但经营者认为貂皮颜色不一、且衣服上有钉板眼属于正常现象，否认存在质量问题，拒不退货。双方经多次协商未果，于是消费者投诉到市消协，要求退货退款。经过市消协工作人员调查发现，本案经营者违反了《黑龙江省皮服商品修理更换退换退货责任规定》有关规定，按照市消协的要求，经营者最终同意为消费者退货。

　　哈市消协提醒消费者，根据《黑龙江省皮服商品修理更换退货责任规定》第8条的规定：皮服商品三包期限为1年，从售出之日起计算。《黑龙江省皮服商品修理更换退货责任规定》第9条规定：裘皮类服装商品在三包期内出现染色不均、颜色不一、掉色、掉毛、皮更糟、秃板、皮板缝制针距过稀或过密、裘皮有严重异味等质量问题之一的，销售者应按消费者的要求更换或者退货。