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哈市人社局简化流程提高办事效率 “一站式”退休审核仅需6分钟

2016-06-27 10:58:31 信息来源:黑龙江日报发布者:看龙江点击量:

 黑龙江日报6月27日讯 记者日前从哈尔滨市人社局获悉,近年来,哈市人社局不断缩短审批流程,以方便哈市市民办理各项业务。而其中最值得一提的是,哈市推行企业退休人员审核“一站式”服务,全程仅需6分钟。

  采访中记者了解到,原来的退休办理流程,是办事人员拿着当月要办理退休手续人员的档案先到哈市社保局(社保经办机构)初审,再到哈市人社局养老保险处(行政部门)复审,接着再回到哈市社保局核定待遇。这还不算完,办事人员还要再返回市人社局养老保险处盖章,再至市社保局办理发放手续。即使一切顺利,也需要来回跑五次,需要排五次队。由于哈尔滨每天办理退休手续的人较多,办理程序又复杂,造成排队的人也多,这样一个人来办理可能一天甚至几天都无法办完。如果这中间再有系统内参保信息需要修改、参保人员存在欠费或者多个账户等情况,想要办结就需要往返更多次,时间无法估计。

  而“一站式”服务实施后,办事人员只需要先到养老保险处审核退休条件,再到社保局核定待遇、办理发放手续即可。办理程序极大简化,没有了往返周折,如果档案、信息等各方面没有其他问题,一个人办理完退休手续,全程仅需6分钟。

  与此同时,该局还延伸退休审核服务至哈市所辖县(市)。据了解,哈尔滨所辖县(市)以及呼兰、阿城、双城区的复审工作也由市人社局养老保险处负责,而办理起来也非常复杂。现在,哈市人社局采取沉下身子,贴近基层的办法,每季度利用窗口停办日到各县现场审批退休、核改相关待遇、审核佐证材料、解答各类疑难问题、处理个案遗留事项。通过走基层、接地气、延伸服务触角的工作方式,缩短了县级审核时间、极大地节约了基层单位的行政成本,方便了基层办事,提高了工作效率。

  据了解,哈市每年办理退休审核、待遇核改近5万人,为确保能够及时准确的完成审核工作,哈市人社局优化了工作模式,确定了初审和复审两人为一组的工作模式,并分成4个审核工作组,明确了各组负责审核的档案管理部门和分管县(市)退休审核工作。窗口审核工作实行轮岗制,受理日常企业申报审核、待遇核改等业务,对于申报10人以上的企业及档案管理部门批量审核的,到后台办公区办理相关业务,避免出现在窗口排大队的现象。

  此外,为有效防范审核风险,哈市人社局建立双审复核内控机制,并定期进行角色轮换。市、县两级全部实现由两人共同完成初审和复核工作。另外,该局还认真查找审核工作风险点,建立了内部交叉复查工作机制,定期组织专人,对本级和县级审核情况进行交叉抽查。还将待遇核改列为防控风险点,采取三级核查方式,有效防范了退休审核、待遇核改风险。

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