东北网5月3日讯 坐飞机出行已不再是什么“高大上”的事，但大多市民对航班延误的赔偿事宜并不了解，容易偏听偏信，一步步坠入骗子挖好的陷阱。

　　前几天，在高新区工作的张女士就遭遇了机票延误补偿的骗局，承诺的200元补偿金没到手，反倒被骗走了近5万元。

　　骗子究竟是如何做到的呢？

　　4月26日，记者对此事进行了采访。

　　预订机票收延误短信

　　“您预订的机票延误，需要改签，另补偿延误金200元。”接到这样一条短信，大部分人可能并不会在意，要么觉得是发错了，要么反映过来这里面有猫腻。可是，如果你前一天刚刚帮朋友预订过机票，肯定不会置之不理。

　　4月中旬，张女士在网上帮助朋友预订了一张机票。第二天，她收到了一条短信，上面写着朋友的全名，告知补偿200元延误金，还附有一个400开头的热线电话。

　　如此详细的信息，让张女士信以为真，她生怕误了朋友的行程，赶紧拨打了过去。对方说，接收延误金要拨打公司电话，随后提供了一个手机号。

　　张女士拨打了这个号码说明了情况，对方让她就近找一台ATM机，只要按照提示操作， 200元延误金就会转到银行卡里。

　　一步步坠入骗子陷阱

　　张女士来到一台ATM机前，再次与“航空公司”取得了联系，并按照提示一步步操作。

　　“骗子很狡猾，为了迷惑张女士，先让她选择了英文界面。在这个界面里，除非是英语专业毕业或者生活中经常使用英语，否则很难看懂金融类单词的含义。”负责办理此案的高新公安分局刑侦四队副大队长王刚说。

　　张女士按照骗子的提示，先输入了一长串银行账号，对方解释说，要通过自己的银行账户给张女士转账。

　　操作中，骗子谎称要输入代码。张女士按照提示，第一次输入了596三个数字。

　　骗子说代码错误，张女士又分别输入了45678和3456，并按要求三次点击了确认，直到屏幕用英文显示余额不足时，骗子才挂断了电话。

　　“其实，骗子谎称的代码，其实输入的是转账金额，而并非向张女士转账，而是张女士把银行卡里的钱转到骗子的卡上。”王刚说。

　　还没回过神来，张女士的手机就连续收到了3条转账扣款短信，银行卡被转出共计49730元，每笔转出的现金数与之前张女士输入的代码完全吻合。

　　正规渠道购买机票

　　据王刚介绍，此类盗取乘客信息，谎称退票或赔偿的诈骗手段并不是什么新骗术了，而很多人的防骗意识不强，对防骗案例关注不多，所以仍会有市民上当受骗。

　　“市民们要特别注意，在订购机票时，一定要选择正规渠道，以免个人信息泄漏，给骗子可乘之机。另外，无论接到电话还是短信，一定要多加核实，切勿偏听偏信。”王刚说。

　　采访中，王刚特别提醒广大市民，很多通过ATM机转账的诈骗，都会让受害人把操作界面变更成英文，目的就是让受害人看不懂。所以针对这一点，市民或银行工作人员一旦发现有人，特别是上了年纪的老人，一边拨打电话，一边在ATM机英文页面上操作，要立即上前提醒或报警，可能你的一个善举，就能挽回受害人巨大的经济损失。

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　　航班延误或取消能获得赔偿吗？

　　乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后，只要航班不合理延误，航空公司就应当承担相应责任，至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前，也可能是舱门关闭后)并不重要，关键是导致延误的原因是什么。

　　哪些原因引起的航班延误可获赔偿？

　　只要是航空公司自身原因，比如机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。

　　需要注意的是，对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司是不需要进行赔偿的，只要安排住宿、餐饮、交通即可。

　　航班延误怎么赔，只要晚点就能赔吗?

　　根据相关规定，除做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。

　　预防针

　　“货到付款、无效退款”骗局揭秘

　　很多爱美女士对于“改造自己”的投入，都表现得大胆而盲目，敢于尝试网络上的各色祛斑药、减肥药。近期，湖北黄石警方破获了一起案值近千万元的特大网络诈骗案，诈骗的幌子就是“祛斑药”。

　相信无效退款受损失

　　前段时间，家住广西百色的农女士用手机搜索祛斑药品时，进入了一个名为“广州疤无痕”公司的官方网站，看到“货到付款、无效退款”的宣传口号，她有些动心了。

　　农女士把电话号码和收货地址告诉了客服，收到产品后，给对方汇去了898元。

　　试用期间，农女士接到从广州打来的电话，对方自称是“广州疤无痕皮肤再生研究院”的专家张主任，建议她再买一种内服药搭配使用，效果更好。农女士听从了建议。

　　过了几天，张主任又打来电话，说农女士购买的另一种产品已经到了香港，但过海关得交税。农女士又汇去1.5万元。

　　使用一段时间后，农女士感觉没效果而提出退款，客服称公司的产品是投了保的，但只有消费2万元以上才享受无效退款。农女士补齐了“差额”。

　　从这以后，对方的电话再也打不通了，感觉到上当被骗的农女士赶紧向当地警方报了案。

　　剧本揭露诈骗手法

　　警方调查发现，和农女士有相似经历的人还有不少，受害人遍布湖南、甘肃、江西等30个省市，而他们购买的产品全都是从湖北黄石寄出的。通过调取银行取款录像，专案组初步锁定了以薛某为首的犯罪团伙，并摸清了薛某等人的两个诈骗窝点。

　　2015年6月10日，黄石警方对薛某伟等35名犯罪嫌疑人实施了抓捕。民警在现场查获46台作案用的笔记本电脑、存储大量手机号码的手机和U盘、诈骗剧本、银行卡等物品，以及1500件包括疤无痕在内的22种所谓“待售产品”。

　　犯罪嫌疑人会先用“货到付款、无效退款”的宣传口号引诱受害者上钩，再通过试用、购买内服药等手段诱骗受害者一步步汇款。

　　那么，受害者花钱买到的“药品”又是些什么东西呢？

　　主要犯罪嫌疑人薛某今年30岁，湖北人。据薛某交代，2013年9月以来，他利用从广州学到的电信诈骗手法，在互联网上设立了多个购物网站，并招聘员工进行诈骗。这个团伙分工明确，有一线订购中心和二线客服中心，一线客服人员以“货到付款、无效退款”为诱饵，诱导消费者购买所谓的试用产品。

　　在消费者试用期间，二线客服的“伪专家”就会向客户推销更贵的产品。而受害者花大钱买到的所谓“药品”，实际上都是一些从网上低价购进的假冒伪劣化妆品、残次保健品。

　　目前，检察机关将对其中的19名犯罪嫌疑人提起公诉，涉事的购物网站也被关停。