5月15日是红旗镇的大集，来自城区的居民早早前来赶集，这一日，集市上比往日又多了一项内容：一场由区政府及区政务公开办联合举办、全区30余个部门共同参与的“政务公开日”宣传活动，在红旗镇的集市上火爆展开。

　　“退休认证怎么办理？”“我想开个养牛场，环保方面都需要注意什么？”“社会保险补贴政策是怎么回事儿？”……在一个个咨询台前，人们充满期待地提出一个又一个问题，参加此次活动的社保、执法、服务等部门的工作人员耐心地为群众解答。

　　政务公开上大集 乐了百姓

　　笔者在现场看到，很多居民都是特意来咨询政策，红旗镇的张帅就是其中一位，上大学时张帅学习的是英语专业，毕业后一直想创办一个英语培训班，他听说有创业担保贷款政策，对此他想问个明白。张帅对笔者说：“这样的咨询活动应该多搞几次，也让我们多了解一些国家政策！”

工作人员向市民发放宣传单，讲解相关政策

　　今年的政务公开日，主题为“解决群众‘办事难’，打造营商环境最优省”。各部门不仅设立咨询服务台回答市民的咨询，同时把本部门职能、权限、收费项目和办事流程等各项具体工作内容一一向群众进行详细介绍，发放宣传手册和宣传单，并不失时机地向来往市民征求意见和建议，以促进今后工作的改进和创新。活动现场，内容翔实的宣传板吸引了众多市民上前观看，食品安全、就业培训、社保补贴等宣传单成为市民争相索取的热门宣传品。

工作人员为市民答疑解惑

　　临近中午宣传活动结束的时候，还有许多群众围着工作人员问个不停，积极索要各类宣传单。面对迟迟不愿散去的群众，区政务公开办负责人表示，政务公开是一个经常性的工作，今后凡是不涉及机密的政务信息都要向社会公开。通过公开，打造阳光政务，改善公共服务质量，促进社会和谐进步。

　　畅通信息渠道 方便百姓

　　在如何更好地服务群众方面，政务公开办不断创新方式、畅通渠道。为了方便群众政策咨询，政务公开办对全区多个部门、科室负责人的联系电话进行了整合，制作了便民联系卡，群众遇有不明白的问题，只要打一个电话，就可以得到确切的答复，为提高群众办事效率、少走弯路，创造了便利条件。

市民向工作人员咨询相关政策

　　在此基础上，为了方便群众查阅政府信息，政务公开办在全区社区、村均建立了政府信息公共查阅点并指定专人管理，安排固定查阅场所，及时更新内容，为方便群众查阅相关政府信息，及时掌握涉及群众切身利益的政策法规搭建了平台，有效地解决了全区政务公开工作点多、面广、水平参差不齐、发展不平衡的现状。

市民向工作人员咨询相关问题

　　网络是当前群众与政府加强联系的新平台。一直以来，我区充分利用互联网推动政务公开，着力推进网络平台建设，不断充实公开内容，为群众提供更加便捷的服务。在营口开发区政府门户网站上，政务公开栏目格外醒目。在这里，市民可以查询到政务活动、公示公告、信息公开、政府文件、工作报告、政策法规以及政府采购等信息。截至目前，全区73家单位开展了政务公开工作，各类政务信息在27个子栏目上进行公示。民心网政策咨询办理工作也是鲅鱼圈区政务公开工作的一大亮点。受理民心网政策咨询的及时率、反馈率、办结率，优秀率均达到了100%。

　　一切工作以人为本，政务公开让政府与群众之间的沟通渠道更加畅通。