艾森网消息：医疗事故不断，公立医院上年度收逾二千八百宗投诉，创五年新高。医管局行政总裁梁栢贤解释，多年来鼓励市民向医管局提出意见，赞赏医管局的数目亦同时增加，局方分析各种意见后，会落实改善服务。

《星岛日报》报道，公立医院在二○一五/一六年度收到逾二千八百宗投诉，创下五年新高，较前一个年度增加一成七。五成六的投诉关乎医疗服务，二成三属职员态度问题，有一成四关于行政程序。

医管局总行政经理（病人关系）黄婉芳指，大部分投诉获前线人员处理，公众投诉委员会于同年度共收到三百七十五宗上诉个案，并完成三百二十宗，有六宗成立、十五宗则部分成立；二百七十六宗属不成立，达八成六。

医管局行政总裁梁栢贤解释，多年来局方鼓励市民向医管局提出意见，赞赏的数目近年亦大幅增加；他相信获得更多市民的意见对医管局尤其重要，他们分析意见后会落实改善服务。医管局质素及安全部总监区结成指，即使投诉不成立，亦会从中了解可改善的地方。

另外，医管局将推出名为“嘟一下，爱广传”的器官捐赠大型宣传活动，本月起在各大型医院和诊所设置摊位，呼吁市民在网上中央名册登记支持器官捐赠。