新华社北京11月20日电（记者白阳）国家信访局门户网站日前公布了一批典型信访事项督查情况，主要涉及土地征收、拆迁安置、社保缴纳、环境污染等群众反映强烈的民生问题。

今年9月，国家信访局派出6个督查组，分赴河北、山西、辽宁、山东、湖南、四川6省对24件信访事项进行了实地督查，部分全国人大代表政协委员和省人大代表政协委员等作为督查组成员随同参与了督查。

据悉，本次信访实地督查聚焦信访矛盾化解攻坚，着力推动一批涉及人数多、解决难度大的信访事项得到妥善解决。督查组采取听取工作介绍、查阅案卷材料、实地查看现场、访谈相关单位和人员、走访信访人等方式核查情况，并提出具体建议。

督查组有关负责人介绍，督查组在督查个案的同时，特别注重发挥以点带面作用，有针对性地反馈督查意见，推动相关地方举一反三深入检视问题，进一步改进工作、完善政策，切实把群众的合法权益实现好、维护好。

辽宁省抚顺市新抚区居民张某反映，包括其在内的497户动迁户应于2011年回迁至新抚区东方新天地项目，但回迁房至今没有交付。经督查组实地查证，信访人反映问题属实。对此，当地将成立以区委、区政府主要领导为组长的项目工作推进小组，对项目建设进展情况定期调度，并积极协调解决项目融资问题，加大对项目方工程建设、项目验收和融资资金的监管力度，督促加快施工进度，确保明年6月底前开展回迁安置工作。

从已公布的信访事项督查情况看，相关地方政府普遍针对信访事项暴露出的问题作出较为具体的整改方案，如成立工作专班、明确包案领导和责任单位、倒排工期“时间表”、完善相关规章制度、健全群众联系机制等。

记者了解到，国家信访局要求地方按期上报这些督查事项的整改进度，监督跟踪各地的落实情况；对于不履行信访工作责任，整改落实不到位，严重侵害群众合法权益，造成重大后果或恶劣影响的事项，将视情况建议有关地方启动问责程序。