1月13日报道，9日下午15时许，正在入户走访的江苏徐州市公安局云龙分局狮子山派出所副所长郑浩接到电话称，有人在云龙万达广场A座写字楼楼顶准备跳楼，请他赶紧来支援处置。郑浩带领队员紧急赶到现场，由于电梯载人太多速度较慢，顶上几层就直接走消防楼梯一口气跑向19楼顶部。

刚冲上楼顶，郑浩倒吸了一口冷气，只见一名20多岁的男子坐在高高的玻璃幕墙上，周围没有任何遮挡，根本无法实施突袭营救，而此时男子的情绪非常激动，不停地大喊：“谁都别过来，谁过来我就马上跳下去。”经验告诉郑浩，第一步要让男子相信自己，只有打开了男子的话匣子，才能对症下药。“弟弟，对不起啊，我刚听说你的事情就赶来了，让我蹲下来喘口气啊。”郑浩一边说一边在男子不远处蹲了下来。也许是被郑浩这句贴心的话怔住了，对于郑浩的靠近，男子并没有反感。

大约谈了近一个小时，看到男子的情绪慢慢稳定了，郑浩提议能不能再靠近一点，说话方便。男子犹豫起来，“别再过来”，此时他脚底的冰渣哗啦啦掉落。情急之下，郑浩连忙就势坐在了雪地里，稳住男子情绪，继续和他唠起了家常。原来男子因为家庭问题有了轻生的念头。郑浩请来了男子的父母，由郑浩进行引导谈话。在经过近2个小时推心置腹的长谈后，男子终于放弃轻生的念头，成功获救。

据了解，这次已经不是郑浩第一次救助跳楼者。2017年4月17日，一名女子在辖区一商场三楼企图跳楼自杀。在他的劝导下，该女子最后放弃轻生念头。图为媒体报道截图。