本报杭州6月29日电  （记者江南）“从8年前住户联名提要求，到现在装上新电梯，真是不容易，终于不用再爬楼梯了！”84岁潘根生老人的多年心愿，最近得以实现。老人住在浙江杭州江干区华家池小区，楼龄有20多年，邻居也多是八九十岁的老住户。今年5月，这栋居民楼加装的电梯经试运行后正式开通。

　　既有住宅加装电梯，是杭州今年“为民办实事”项目之一。加装电梯，关乎群众的幸福感、获得感，但实施起来并不顺畅。很多地方刚提出设想，就因费用怎么分摊、电梯会不会影响房子质量和采光等各种问题上的分歧导致工程搁浅。

　　，杭州市政府、居民、社会组织多方协作，发挥基层民主协商作用，解决群众家门口的烦心事。

　　“商量着办”有了新平台。街道社区牵线搭建多层次协商平台。上城区新民村2幢1单元居民选出5名代表，组成“加装电梯自管会”，自制“困难调查表”征集意见。在社区，组织居民代表、居委会、设计施工单位、社会工作者成立社区自治联盟会；在街道，组建职能部门、社区、社会组织共同参与的梯改工作联合会，发挥基层网格党组织作用。

　　这些平台，让居民有地方说话、有办法商量，街道社区也有更多途径做通思想工作。新民村装电梯，低层位置用观光梯样式，避免影响采光，三层以上改用铝板，避免反光干扰生活，都是吸收民意商量出的办法。过去常常谈不拢的经费分摊问题，也商量出居民普遍接受的“阶梯递增式”出资比例。

　　制约“瓶颈”有了突破口。针对加装电梯工程审批慢、管线迁移慢等问题，协调建立多部门联审机制，在确保房屋安全、施工质量前提下，审查“一次到位”。在“最多跑一次”改革中，精简了加装电梯的资金补助申请程序和审批要件。杭州市区两级财政还对每个加装电梯项目补贴25万元。

　　截至今年5月，杭州六城区有251处加装电梯项目通过联合审查，其中19处完工，42处正在施工。

　　“大家的事，商量着办”