为民服务解难题

衡水：“远程视频勘查”打造审批“高速路”

“我们提出办理药品经营许可证的申请后，所有资料都在网上审查，勘查也是通过视频进行，不到两天审批完成，效率真是太高了。”日前，拿到衡水市首张通过“互联网+远程视频勘查”模式颁发的《药品经营许可证》后，阜城县济世堂医药连锁有限公司负责人黄玉萍激动地竖起了大拇指。

行政许可事项往往需要现场勘查，以前都是采取人员上门核查的方式进行，受人员、交通等多种因素制约，勘查效率不高。在主题教育中，衡水市行政审批局认真查找工作中存在的问题、群众需要解决的难题，从服务企业群众中找准“切入点”，从单纯追求时间到从提升服务质量效能上下功夫、求突破，大力推行政务服务“微改革微创新”。他们创新工作方法，在全市开展远程视频勘查，实现现场核查“不见面”，以远程视频代替传统的人员现场勘查，大幅度提升了勘查效率，缩短了申请人现场勘查的等待时间。

受理了阜城县济世堂医药连锁有限公司永康药房的申请后，衡水市行政审批局负责现场勘查的工作人员立刻联系药房负责人，指导其使用手机视频，不间断拍摄所需勘查的细节，对药房从业人员、营业场所、设备等事项逐一验收。不到一个小时，一场远程勘查就全部完成。同时，他们还通过优化科室间内部审批流程，把原来承诺办结时限18个工作日的事项，缩短到2个工作日，大大节约了行政成本，提高了审批效率。

“下一步，我们将进一步完善远程视频勘查机制，促进远程视频勘查标准化、规范化，让群众少跑腿、‘零跑腿’、快办事、好办事，进一步激发市场活力，增强市场主体和人民群众的获得感，不断营造良好的政务服务环境。”衡水市行政审批局局长姚会亭说。（记者陈凤来）