艾森网消息：据中国人民银行杭州中心支行披露，支付宝(中国)网络技术有限公司因多项违规，今年3月22日被处罚款18万元。

据了解，支付宝违规具体在三方面。

一、客户权益方面：(1)金融消费者知情权保障不充分；(2)消费者的自主选择权保障不充分。

二、产品宣传方面：(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传；(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；(3)处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。

三、个人信息保护方面：(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则；(2)个人金融信息使用不当。

中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其处罚款3万元；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。罚款合计18万元。

来源：中国人民银行杭州中心支行